PROVINCIA ABRIÓ EXPEDIENTES CONTRA RAPIPAGO Y MERCADOLIBRE

Las empresas fueron imputadas por supuestas infracciones a la Ley de Defensa al consumidor.

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires inició expedientes de oficio e imputó a las empresas Rapipago y Mercado Libre por presuntas infracciones a la Ley de Defensa al Consumidor.

La medida fue tomada a través de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, tras detectar irregularidades como cobros de sumas adicionales sin comunicación previa, prácticas abusivas y publicidad engañosa.

Según el comunicado emitido por el ministerio, Rapipago “cobra sumas adicionales bajo concepto tales como: ‘cargo de servicio por cobranzas en efectivo’ y ‘cargo por servicio’ sin comunicar ni informar los motivos por los cuales las y los consumidores y usuarios deben abonar estos rubros”.

“Además, realiza diferencias de precio e incrementa los porcentajes de cargos dependiendo del medio de pago que utilice, ya sea por pagos al contado o con tarjeta de débito, y la empresa proveedora del servicio que se está abonando”, agregaron.

En el caso de MercadoLibre, lograron constatar que la empresa envía correos electrónicos de forma masiva a clientes. Estos, según explicaron, “inducen a confusión o a error”, catalogado como publicidad engañosa.

“La empresa comunica la oferta y publicidad de determinados productos que se encuentran a la venta, indicando un supuesto porcentaje de descuento pero sin informar el precio de los mismos, ni el precio actual ni el anterior que toma base de descuento, como tampoco las condiciones de comercialización o financiación de los productos que exhibe”, precisó el ministerio.

También expresaron que las imputaciones “configurarían prácticas abusivas que afectan de manera directa a las y los consumidores y usuarios”. Tanto Rapipago como Mercado Libre, fueron notificados y ahora tendrán 5 días hábiles e improrrogables para presentar su descargo.

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